江苏省常州市妇幼保健院

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精神文明

医患零距离 服务无止境——市妇保院承办第13期市卫生计生行业道德讲堂

〖发布时间:2015-5-13     浏览次数:13695〗

  为深入贯彻落实市卫计委《进一步改善医疗服务行动实施方案》要求,进一步转变作风,提升服务,树立医院良好形象,日前,我院在卫校E楼报告厅举办了以“医患零距离,服务无止境”为主题的道德讲堂活动。市卫计委党委副书记何小茜、委直属各单位分管领导、医务人员代表200余人参加了活动。
  活动由唱歌曲、学模范、说服务、诵经典、发善心、送吉祥六个流程构成。“学模范”环节,播放了短片《改善医疗服务,我们在行动》,反映了医院从细微处入手,在改善环境、优化流程、创新模式、促进沟通和关注人文等方面所作的工作和取得的成绩;而生命护航者—产前诊断中心黄瑞萍医生四十年如一日,视病人为亲人,全心全意为患者服务的事迹则展现了妇幼人一心为患的医者仁心。在“说服务”环节,我院表演了自编自导的医疗服务情景模拟《如此看病》和《查房》,并组织观众进行了现场点评。两部短剧以生动活泼的语言、形象幽默的表演,演绎了医患沟通中的种种缺陷和不足,引发了与会者的思考,赢得了阵阵掌声。
  道德讲堂是一个静心、洗心、养心的心灵驿站,通过此次活动,大家对改善医疗服务有了新的认识和理解:医疗服务是一份责任与信任的相逢,一种担当与温情的交融。改善医疗服务,不是一句口号,不止于一项文件,需要每一位医务人员共同努力,从小事做起,从细节抓起,持之以恒,逐步推进。