江苏省常州市妇幼保健院

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青年书苑

无所不在的沟通艺术

〖发布时间:2011-4-11     浏览次数:8753〗

  前段时间,医院团委组织全体团员学习了《沟通的艺术》。身为团员的我也认真学习了本书,通过学习带给我很多人生感悟,领悟了书中种种对于人生存在于沟通问题上的解答,成长了自己的在交流沟通方面的心态。
  说到《沟通的艺术》这本书,不得不谈的是写这本书的主人 ——戴尔•卡耐基 。戴尔•卡耐基生于美国密苏里州的一个农民家庭,年少时因生活艰苦,历经挫折,最终走上了自己喜欢的人生之路,并大获成功。卡耐基被誉为“成人教育之父”,是世界著名演说家和第一大励志书作家。早在20世纪上半叶,当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在吞噬人类追求美好生活的心灵时,卡耐基先生以他对人性的洞见,利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过自己的培训、演讲和作品唤起无数迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。他结合自己的培训实践,以与无数成功人士的交流为基础,运用心理学和社会学等知识,创立了一套独特的体系和方法,用来培养人们的演讲和沟通能力。他把自己的方法和经验撰写成书,出版了《人性的优点》、《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《领导的艺术》等经典之作。
  说到沟通,它可以是口头上的表达,亦可以是以书信,肢体动作来表达,当这些都悄然结合在一起时,最完美最直接的表达就帮助我们传递了信息,完成了情感交流。书中按类型分别说了在工作中,社会中,家庭中,不同环境中人们对于沟通的理解,作者对沟通的分析及给予我们的经验帮助。良好的沟通让我们在工作中可以获得更多更好的合作,减少彼此之间的误会,能正确的掌握彼此交流的信息,更出色更井井有条的完成工作;良好沟通让我们在社会这个大环境中能不被孤立,能及时获得信息,建立自己的交友圈,让自己不断成长成人;同样良好的沟通在自己的小家庭中也一样重要,可以让家庭成员们之间和睦相处,相亲相爱,互帮互助,建立和平的良好氛围。
  我作为一名护士,在临床工作做到与病患主动交流沟通是非常有必要的。面对患者我们应尽可能的去倾听,听他们的担忧,听他们的想法,感同身受,理解他们,接纳他们的意见,要相信护患之间的沟通是正面的,积极的,可行的。人与人之间是可以建立感情的,而沟通是建立良好感情的纽带,积极地帮助才会有积极地配合,耐心的交流才会有满意的体现。我会以这种正面积极的压力来督促鞭策自己,不断完善不断进步,沟通在护理过程的细节中。
  卡耐基运用沟通的艺术完美的诠释了自己对于沟通的理解和感悟。他用文字的艺术与我们这些读者进行了心灵的交流与沟通,我想这无所不在的沟通艺术亦是他想达到的艺术境界吧!

                                  曹佳(六病区)